Política de Privacidade KTO

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A KTO está comprometida em proteger e respeitar a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento digital.

Ao utilizar os serviços da KTO, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento e entre em contato conosco caso tenha dúvidas sobre nossos procedimentos de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

A KTO coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao criar sua conta e utilizar nossos serviços. Essas informações incluem:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de endereço residencial
• Documento de identidade (CPF) para verificação
• Informações bancárias para processamento de transações
• Preferências de jogos e histórico de atividades

2.2 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

• Endereço IP e informações de localização
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de uso e navegação na plataforma

3. Como Utilizamos suas Informações

A KTO utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos de nossa plataforma
• Personalizar sua experiência de usuário
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar atividades suspeitas na plataforma
• Implementar medidas de jogo responsável

3.3 Comunicação e Marketing

• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Informar sobre novos jogos e promoções (com seu consentimento)
• Responder suas consultas e solicitações

4. Base Legal para Processamento de Dados

A KTO processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais estabelecidas pela LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer nossos serviços conforme acordado em nossos Termos de Uso
• Consentimento: Quando você concorda especificamente com determinados usos de seus dados
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir segurança
• Cumprimento Legal: Para atender requisitos legais e regulamentares
• Proteção Vital: Em situações que envolvam risco à vida ou segurança

5. Compartilhamento de Informações

A KTO não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Provedores de tecnologia e hospedagem
• Empresas de análise de dados e segurança
• Serviços de atendimento ao cliente

5.2 Cumprimento Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Proteger nossos direitos legais e propriedade
• Investigar possíveis violações de nossos termos
• Proteger a segurança de usuários e do público

6. Segurança dos Dados

A KTO implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

6.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Backup regular e recuperação de dados

6.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Acesso restrito baseado no princípio da necessidade
• Auditorias de segurança regulares
• Políticas internas rigorosas de proteção de dados

7. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações processadas pela KTO:

• Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessar suas informações
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Oposição: Opor-se ao tratamento quando baseado em interesse legítimo
• Revogação do Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

A KTO retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados Transacionais: Preservados por 5 anos conforme exigências fiscais
• Dados de Comunicação: Armazenados por 2 anos para suporte ao cliente
• Dados de Segurança: Mantidos conforme necessário para investigações

Após os períodos de retenção, seus dados são secularmente deletados ou anonimizados de acordo com nossas políticas internas.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A KTO utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada (com consentimento)

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou através de nossas ferramentas de gerenciamento de consentimento disponíveis na plataforma.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino possui nível adequado de proteção de dados
• São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
• Obtemos seu consentimento quando necessário
• Seguimos todas as exigências da LGPD para transferências internacionais

11. Menores de Idade

A KTO não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, deletaremos essas informações imediatamente.

Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações para a KTO devem entrar em contato conosco imediatamente através dos canais de atendimento disponíveis.

12. Alterações nesta Política

A KTO pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma
• Publicaremos a versão atualizada com destaque para as mudanças
• Forneceremos um período adequado para revisão antes que as alterações entrem em vigor
• Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei